Follo सहायता और अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Follo कैसे काम करता है, हर रिपोर्ट का क्या मतलब है, साइन-इन की समस्याएँ, Pro और आपका डेटा: यहाँ उन सवालों के जवाब हैं जो लोग हमें सबसे ज़्यादा भेजते हैं। आपका सवाल यहाँ नहीं मिला? support@follotracker.com पर ईमेल करें।

शुरुआत

Follo कैसे काम करता है?

आप ऐप के अंदर Instagram के आधिकारिक लॉगिन पेज पर साइन इन करते हैं। Follo आपकी फ़ॉलोअर्स और फ़ॉलोइंग सूचियाँ पढ़ता है और उन्हें शुरुआती पॉइंट के तौर पर आपके फ़ोन पर सेव करता है। हर बार ऐप खोलने पर यह उन्हें फिर से पढ़ता है और आपकी पिछली जाँच से उनकी तुलना करता है। इसी से पता चलता है कि किसने आपको अनफ़ॉलो किया और किसने फ़ॉलो किया।

क्या मुफ़्त है और क्या Pro में है?

आपकी Followers और Following सूचियाँ मुफ़्त हैं। बाकी सब कुछ Follo Pro का हिस्सा है, जिसमें अनफ़ॉलोअर्स रिपोर्ट, Don't Follow Me Back, Mutual Followers, Ghost Followers, Ghost Mode और Watchlist का विश्लेषण शामिल हैं। प्लान, कीमतें और अगर कोई फ़्री ट्रायल हो, तो वह भी, खरीदने से पहले ऐप में दिखाए जाते हैं।

पहली बार साइन इन करने के बाद Lost Followers खाली क्यों है?

क्योंकि आपकी पहली जाँच ही शुरुआती पॉइंट है। Follo यह तभी दिखा सकता है कि कौन गया, जब उसके पास तुलना के लिए पहले की कोई सूची हो, इसलिए अनफ़ॉलो आपकी दूसरी जाँच से दिखने शुरू होते हैं। आपके पहले साइन-इन से पहले हुए अनफ़ॉलो कोई भी नहीं दिखा सकता, क्योंकि Instagram वह इतिहास नहीं रखता।

Follo मेरे फ़ॉलोअर्स कितनी बार जाँचता है?

हर बार जब आप ऐप खोलते हैं, और जब भी आप रिफ़्रेश करने के लिए डैशबोर्ड को नीचे की ओर खींचते हैं।

क्या Follo प्राइवेट अकाउंट के साथ काम करता है?

हाँ। आप अपने ही अकाउंट में साइन इन करते हैं, इसलिए अकाउंट पब्लिक हो या प्राइवेट, आपकी अपनी सूचियाँ पढ़ी जा सकती हैं। दूसरे अकाउंट के लिए, जैसे आपकी Watchlist वाले अकाउंट, Follo सिर्फ़ वही देख सकता है जो आपका Instagram अकाउंट देख सकता है: पब्लिक अकाउंट, और वे प्राइवेट अकाउंट जिन्हें आप फ़ॉलो करते हैं।

ऐप किन भाषाओं में है?

Follo 15 भाषाओं में उपलब्ध है: अरबी, डच, अंग्रेज़ी, फ़्रेंच, जर्मन, ग्रीक, इंडोनेशियाई, इतालवी, जापानी, कोरियाई, मलय, पुर्तगाली, रूसी, स्पैनिश और तुर्की।

हर रिपोर्ट का मतलब

• Followers और Following: आपकी मौजूदा सूचियाँ, मुफ़्त।
• Lost Followers: वे अकाउंट जो आपकी पिछली जाँच के समय आपको फ़ॉलो कर रहे थे और अब नहीं कर रहे। जिन अकाउंट के बारे में Follo पहचान लेता है कि वे डीएक्टिवेट हो चुके हैं या शायद उन्होंने आपको ब्लॉक किया है, वे अलग से दिखाए जाते हैं।
• New Followers और New Following: वे अकाउंट जिन्होंने आपकी पिछली जाँच के बाद आपको फ़ॉलो किया, या जिन्हें आपने इस दौरान फ़ॉलो किया।
• Don't Follow Me Back: वे अकाउंट जिन्हें आप फ़ॉलो करते हैं, पर जो आपको फ़ॉलो नहीं करते।
• Secret Admirers: वे अकाउंट जो आपको फ़ॉलो करते हैं, पर जिन्हें आप फ़ॉलो बैक नहीं करते।
• Mutual Followers: वे अकाउंट जिन्हें आप फ़ॉलो करते हैं और जो आपको भी फ़ॉलो करते हैं।
• Deactivated Accounts: वे फ़ॉलोअर जो आपकी सूची से इसलिए हट गए, क्योंकि उनका अकाउंट अब मिल नहीं रहा।
• Who Blocked Me: पुराने फ़ॉलोअर जिनकी प्रोफ़ाइल आपको अब नहीं दिखती, जबकि वह मौजूद लगती है। यह एक संभावित ब्लॉक की ओर इशारा करता है, पुष्टि किए हुए ब्लॉक की ओर नहीं।
• Ghost Followers: वे फ़ॉलोअर जिन्होंने आपकी हाल की किसी भी पोस्ट को लाइक नहीं किया और जो आपके हाल के नोटिफ़िकेशन या Direct मैसेज में भी नहीं दिखे। अगर आपने कुछ भी पोस्ट नहीं किया है, तो यह रिपोर्ट खाली रहती है।
• Your Biggest Fans, Least Engaged और Hidden Fans: कौन आपकी हाल की पोस्ट को सबसे ज़्यादा लाइक करता है, कौन सबसे कम रिएक्ट करता है, और वे लोग जो आपको फ़ॉलो नहीं करते, पर आपकी पोस्ट लाइक करते हैं।
• Profile Visitors: इंटरैक्शन पर आधारित एक अनुमान, जैसे वे लोग जो आपको फ़ॉलो नहीं करते, पर जिन्होंने आपकी स्टोरीज़ देखीं या पोस्ट लाइक कीं। यह विज़िट का लॉग नहीं है; कोई भी ऐप यह नहीं देख सकता कि आपकी प्रोफ़ाइल किसने खोली।
• Unfollowed by You: वे अकाउंट जिन्हें आपने Follo के अंदर से अनफ़ॉलो किया, ताकि इरादा बदलने पर वे आपको मिल जाएँ।
• Recent Cutoffs: आपकी Watchlist वाले अकाउंट ने हाल में किन लोगों को फ़ॉलो करना बंद किया।

साइन-इन और जाँच से जुड़ी समस्याएँ

"Instagram session needs attention"

आपका Instagram सेशन खत्म हो गया है। ऐसा तब होता है जब Instagram किसी डिवाइस को साइन आउट कर देता है या नई सुरक्षा जाँच माँगता है। ऐप के अंदर Instagram के पेज पर फिर से साइन इन करें, और Follo वहीं से आगे बढ़ेगा जहाँ रुका था।

"Instagram didn't recognise this connection"

आपका यूज़रनेम और पासवर्ड सही हैं। Instagram कुछ साझा नेटवर्क से होने वाले साइन-इन को ब्लॉक करता है। Wi-Fi और मोबाइल डेटा के बीच स्विच करें, कोई VPN चालू हो तो उसे बंद करें और फिर से कोशिश करें।

Instagram ने पुष्टि करने को कहा कि यह मैं ही हूँ

यह Instagram की अपनी सुरक्षा जाँच है, Follo की नहीं। Instagram ऐप में या Instagram जो स्क्रीन दिखाए, उस पर पुष्टि करें, फिर Follo पर लौट आएँ।

मेरी फ़ॉलोअर सूची अभी पूरी नहीं हुई

बड़े अकाउंट पर, या जब Instagram अनुरोधों की रफ़्तार धीमी कर देता है, तब Follo आपकी सूचियाँ बैच में पढ़ता है और अगली जाँच में वहीं से आगे बढ़ता है। जब तक आपकी सूची आ रही होती है, ऐप आपको इसकी जानकारी देता है; आम तौर पर यह कुछ घंटों में ठीक हो जाता है। Follo किसी सूची को आपके नए स्नैपशॉट के रूप में तभी सेव करता है जब वह लगभग पूरी हो, ताकि आधी पढ़ी गई सूची की वजह से नकली अनफ़ॉलोअर न दिखें।

संख्याएँ मेरी Instagram प्रोफ़ाइल से मेल नहीं खातीं

आपकी प्रोफ़ाइल पर दिखने वाली संख्या और उसके पीछे की सूची हमेशा एक ही समय पर अपडेट नहीं होतीं। डीएक्टिवेट हुए अकाउंट, आपको ब्लॉक करने वाले अकाउंट और Instagram की स्पैम सफ़ाई भी सूची को बदलते हैं। आम वजहें हमारे लेख Instagram followers कम क्यों हो रहे हैं में एक-एक करके बताई गई हैं।

Pro, बिलिंग और कैंसलेशन

मैं अपना सब्सक्रिप्शन कैसे कैंसल करूँ?

जिस स्टोर से खरीदा था, वहीं कैंसल करें। iPhone पर: सेटिंग्स, आपका नाम, सब्सक्रिप्शन। Android पर: Google Play, आपकी प्रोफ़ाइल, पेमेंट और सदस्यताएं, सदस्यताएं। ऐप डिलीट करने या लॉग आउट करने से सब्सक्रिप्शन कैंसल नहीं होता। कैंसल करने के बाद Pro उस अवधि के आखिर तक चालू रहता है, जिसका भुगतान आप कर चुके हैं।

क्या फ़्री ट्रायल पेड सब्सक्रिप्शन में बदल जाता है?

हाँ, जब तक आप ट्रायल खत्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले उसे कैंसल नहीं कर देते। ट्रायल की अवधि और उसके बाद की कीमत, शुरू करने से पहले ही दिखाई जाती है।

नए फ़ोन पर अपनी खरीदारी कैसे रीस्टोर करूँ?

उसी App Store या Google Play अकाउंट में साइन इन करें जिससे आपने खरीदारी की थी। Follo में Settings खोलें, फिर Follo Pro, और प्लान वाली स्क्रीन में सबसे नीचे Restore Purchase पर टैप करें।

रिफ़ंड कैसे मिलेगा?

रिफ़ंड स्टोर ही संभालता है: App Store के लिए reportaproblem.apple.com पर, और Google Play के लिए Google Play की रिफ़ंड प्रक्रिया के ज़रिए। हम खुद App Store रिफ़ंड जारी नहीं कर सकते।

गोपनीयता और आपका डेटा

क्या Follo मेरा Instagram पासवर्ड देखता है?

नहीं। आप उसे Instagram के अपने लॉगिन पेज पर टाइप करते हैं, और ऐप उसे न पढ़ता है, न रिकॉर्ड करता है और न ही सेव करता है। हमारा पेज क्या Follo सुरक्षित है? साइन-इन को कदम-दर-कदम समझाता है, और यह भी कि आपके फ़ोन से क्या बाहर जाता है।

मैं अपना डेटा कैसे मिटाऊँ?

अपना Instagram सेशन हटाने के लिए Settings में लॉग आउट करें। अपनी सेव की हुई सूचियाँ और रिपोर्ट हटाने के लिए ऐप डिलीट करें या फ़ोन की सेटिंग्स में उसका डेटा क्लियर करें, क्योंकि लॉग आउट करने पर वे फ़ोन पर बनी रहती हैं। हमारे सेवा प्रदाताओं के पास मौजूद डेटा के लिए Settings में Help & Support से support@follotracker.com पर ईमेल करें, ताकि आपकी ऐप यूज़र ID और डिवाइस ID उसमें शामिल हो जाएँ। हम जो कुछ भी प्रोसेस करते हैं, उसकी पूरी सूची गोपनीयता नीति में है।

Instagram से जुड़े सवाल जो हमसे अक्सर पूछे जाते हैं

क्या यह देखा जा सकता है कि किसने मुझे अपने फ़ॉलोअर्स से हटाया?

सीधे तौर पर नहीं। Instagram इसकी कोई सूचना नहीं देता, और Follo किसी के हटाने को बाकी बदलावों से अलग करके नहीं पहचान सकता। सुराग उनकी प्रोफ़ाइल पर मिलता है: अगर आपको पक्का पता है कि आप उन्हें फ़ॉलो करते थे और अब उनकी प्रोफ़ाइल पर फिर से Follow बटन दिख रहा है, तो सबसे ज़्यादा संभावना यही है कि उन्होंने आपको अपने फ़ॉलोअर्स से हटा दिया है।

क्या किसी को पता चल सकता है कि मैंने जाँचा था कि उसने मुझे अनफ़ॉलो किया या नहीं?

नहीं। किसी प्रोफ़ाइल को खोलने, अपने फ़ॉलोअर्स में खोजने या Follo का इस्तेमाल करने पर किसी को कोई सूचना नहीं जाती। इस बारे में और जानकारी हमारे लेख क्या unfollow करने पर Instagram सामने वाले को बताता है में है।

क्या Instagram बताता है कि आपको किसने सर्च किया?

नहीं। Instagram यह साझा नहीं करता कि आपको किसने सर्च किया या आपकी प्रोफ़ाइल किसने देखी, न आपके साथ और न किसी ऐप के साथ।

क्या ChatGPT देख सकता है कि मुझे किसने अनफ़ॉलो किया?

नहीं। अगर आप Instagram डेटा डाउनलोड से मिली दो फ़ॉलोअर्स फ़ाइलें उसमें अपलोड करें, तो वह उनकी तुलना कर सकता है।