Bantuan dan FAQ Follo

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering dikirim kepada kami, tentang cara kerja Follo, arti setiap laporan, masalah login, Pro, dan data Anda. Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Kirim email ke support@follotracker.com.

Memulai

Bagaimana cara kerja Follo?

Anda login di dalam aplikasi, di halaman login resmi Instagram. Follo membaca daftar pengikut dan daftar akun yang Anda ikuti, lalu menyimpannya di ponsel Anda sebagai titik awal. Setiap kali Anda membuka aplikasi, Follo membacanya lagi dan membandingkannya dengan pengecekan terakhir. Dengan cara itulah Follo menemukan siapa yang berhenti mengikuti Anda dan siapa yang mulai mengikuti Anda.

Apa yang gratis dan apa yang termasuk Pro?

Daftar Pengikut dan Mengikuti Anda gratis. Semua fitur lainnya, termasuk laporan Berhenti Mengikutimu, Tidak Mengikuti Balik, Saling Mengikuti, Pengikut Hantu, Mode Hantu, dan analisis Watchlist, termasuk dalam Follo Pro. Paket, harga, dan uji coba gratis (jika ada) ditampilkan di aplikasi sebelum Anda membeli.

Kenapa Berhenti Mengikutimu kosong setelah saya pertama kali login?

Karena pengecekan pertama Anda adalah titik awal. Follo baru bisa menunjukkan siapa yang pergi setelah ada daftar sebelumnya untuk dibandingkan, jadi unfollow mulai muncul sejak pengecekan kedua. Unfollow yang terjadi sebelum Anda pertama kali login tidak bisa dilihat dengan cara apa pun, karena Instagram tidak menyimpan riwayat itu.

Seberapa sering Follo mengecek pengikut saya?

Setiap kali Anda membuka aplikasi, dan setiap kali Anda menarik layar Beranda ke bawah untuk memuat ulang.

Apakah Follo bisa dipakai untuk akun privat?

Bisa. Anda login ke akun Anda sendiri, jadi daftar Anda sendiri bisa dibaca, baik akun Anda publik maupun privat. Untuk akun lain, misalnya akun di Watchlist Anda, Follo hanya bisa melihat apa yang bisa dilihat akun Instagram Anda: akun publik, dan akun privat yang Anda ikuti.

Aplikasinya tersedia dalam bahasa apa saja?

Follo tersedia dalam 15 bahasa: Arab, Belanda, Indonesia, Inggris, Italia, Jepang, Jerman, Korea, Melayu, Portugis, Prancis, Rusia, Spanyol, Turki, dan Yunani.

Arti setiap laporan

• Pengikut dan Mengikuti: daftar Anda saat ini, gratis.
• Berhenti Mengikutimu: akun yang masih mengikuti Anda pada pengecekan terakhir tapi sekarang tidak lagi. Akun yang dikenali Follo sebagai nonaktif atau kemungkinan memblokir Anda dicantumkan terpisah.
• Pengikut Baru dan Baru Mengikuti: akun yang mulai mengikuti Anda, atau yang mulai Anda ikuti, sejak pengecekan terakhir.
• Tidak Mengikuti Balik: akun yang Anda ikuti tapi tidak mengikuti Anda.
• Pengagum Rahasia: akun yang mengikuti Anda tapi tidak Anda ikuti balik.
• Saling Mengikuti: akun yang Anda ikuti dan juga mengikuti Anda.
• Akun Dinonaktifkan: pengikut yang hilang dari daftar Anda karena akunnya sudah tidak bisa ditemukan.
• Yang Memblokirku: mantan pengikut yang profilnya tidak bisa Anda lihat lagi, padahal profilnya tampaknya masih ada. Itu menandakan kemungkinan blokir, bukan blokir yang sudah pasti.
• Pengikut Hantu: pengikut yang tidak menyukai satu pun postingan terbaru Anda dan tidak muncul di notifikasi maupun pesan Direct terbaru Anda. Kalau Anda belum memposting apa pun, laporan ini tetap kosong.
• Fans Terbesarmu, Paling Jarang Interaksi, dan Fans Tersembunyi: siapa yang paling sering menyukai postingan terbaru Anda, siapa yang paling jarang bereaksi, dan akun yang bukan pengikut tapi menyukai postingan Anda.
• Pengunjung Profil: perkiraan berdasarkan interaksi, misalnya akun yang bukan pengikut tapi melihat story atau menyukai postingan Anda. Ini bukan catatan kunjungan; tidak ada aplikasi yang bisa melihat siapa yang membuka profil Anda.
• Pernah Kamu Ikuti: akun yang berhenti Anda ikuti lewat Follo, kalau-kalau Anda berubah pikiran.
• Unfollow Terbaru: untuk akun di Watchlist Anda, siapa yang baru-baru ini berhenti mereka ikuti.

Masalah login dan pengecekan

"Sesi Instagram memerlukan perhatian"

Sesi Instagram Anda telah berakhir. Ini terjadi saat Instagram mengeluarkan sebuah perangkat dari akun atau meminta pemeriksaan keamanan baru. Login lagi di halaman Instagram di dalam aplikasi, dan Follo akan melanjutkan dari titik terakhir.

"Instagram tidak mengenali koneksi ini"

Nama pengguna dan kata sandi Anda sudah benar. Instagram memblokir login dari sebagian jaringan bersama. Ganti antara Wi-Fi dan data seluler, matikan VPN jika ada, lalu coba lagi.

Instagram meminta saya mengonfirmasi bahwa ini memang saya

Itu pemeriksaan keamanan milik Instagram sendiri, bukan dari Follo. Konfirmasikan di aplikasi Instagram atau di layar yang ditampilkan Instagram, lalu kembali ke Follo.

Daftar pengikut saya belum lengkap

Pada akun besar, atau saat Instagram memperlambat permintaan, Follo membaca daftar Anda secara bertahap dan melanjutkannya di pengecekan berikutnya. Aplikasi memberi tahu Anda kalau daftar Anda masih dalam proses; biasanya ini beres dalam beberapa jam. Follo baru menyimpan daftar sebagai snapshot baru jika daftarnya sudah hampir lengkap, jadi daftar yang baru terbaca separuh tidak akan memunculkan unfollower palsu.

Angkanya tidak sama dengan profil Instagram saya

Angka di profil Anda dan daftar di baliknya tidak selalu diperbarui pada saat yang sama, dan akun yang dinonaktifkan, akun yang memblokir Anda, serta pembersihan akun spam oleh Instagram semuanya ikut mengubah daftar itu. Artikel kami tentang kenapa followers IG berkurang membahas penyebab yang paling umum.

Pro, tagihan, dan pembatalan

Bagaimana cara membatalkan langganan?

Batalkan di toko tempat Anda membeli. Di iPhone: Pengaturan, nama Anda, Langganan. Di Android: Google Play, profil Anda, Pembayaran & langganan, Langganan. Menghapus aplikasi atau logout tidak membatalkan langganan. Setelah Anda membatalkan, Pro tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar.

Apakah uji coba gratis otomatis berubah jadi langganan berbayar?

Ya, kecuali Anda membatalkannya paling lambat 24 jam sebelum masa uji coba berakhir. Lama uji coba dan harga setelahnya ditampilkan sebelum Anda memulainya.

Bagaimana cara memulihkan pembelian di ponsel baru?

Masuk ke akun App Store atau Google Play yang sama dengan yang Anda pakai saat membeli. Di Follo, buka Pengaturan, lalu Follo Pro, dan ketuk Pulihkan Pembelian di bagian bawah layar paket.

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?

Pengembalian dana ditangani oleh toko aplikasi: untuk App Store di reportaproblem.apple.com, untuk Google Play lewat proses pengembalian dana Google Play. Kami tidak bisa memproses pengembalian dana App Store sendiri.

Privasi dan data Anda

Apakah Follo melihat kata sandi Instagram saya?

Tidak. Anda mengetiknya di halaman login resmi Instagram, dan aplikasi tidak membaca, merekam, atau menyimpannya. Halaman Apakah Follo aman? menjelaskan proses login langkah demi langkah, termasuk apa saja yang keluar dari ponsel Anda.

Bagaimana cara menghapus data saya?

Ketuk Keluar di Pengaturan untuk menghapus sesi Instagram Anda. Untuk menghapus daftar dan laporan yang tersimpan, hapus aplikasinya atau hapus data aplikasi di pengaturan ponsel, karena logout saja tetap menyimpannya di ponsel. Untuk data yang disimpan penyedia layanan kami, kirim email ke support@follotracker.com dari Pengaturan, Bantuan & Dukungan, supaya ID pengguna aplikasi dan ID perangkat Anda ikut terkirim. Kebijakan Privasi mencantumkan semua yang kami proses.

Pertanyaan seputar Instagram yang sering kami terima

Bisakah saya melihat siapa yang menghapus saya sebagai pengikut?

Tidak secara langsung. Instagram tidak mengirim notifikasi, dan Follo tidak bisa membedakan penghapusan dari perubahan lainnya. Petunjuknya ada di profil orang itu: kalau Anda yakin pernah mengikutinya dan profilnya sekarang kembali menampilkan tombol Ikuti, kemungkinan besar dia sudah menghapus Anda sebagai pengikut.

Apakah orang lain tahu kalau saya mengecek siapa yang unfollow saya?

Tidak. Membuka profil, mencari di daftar pengikut Anda sendiri, atau memakai Follo tidak mengirim notifikasi kepada siapa pun. Selengkapnya ada di artikel kami tentang apakah unfollow IG ada notifikasinya.

Apakah Instagram memberi tahu siapa yang mencari saya?

Tidak. Instagram tidak membagikan siapa yang mencari Anda atau siapa yang melihat profil Anda, baik kepada Anda maupun kepada aplikasi mana pun.

Bisakah ChatGPT melihat siapa yang unfollow saya?

Tidak. ChatGPT bisa membandingkan dua file pengikut dari unduhan data Instagram Anda jika Anda mengunggahnya, seperti yang kami jelaskan di artikel Cara mengetahui siapa yang unfollow IG lewat ChatGPT.