Follo yardım ve SSS

En sık aldığımız soruların cevapları: Follo nasıl çalışır, raporlar neyi gösterir, giriş sorunları, Pro ve verilerin. Sorunun burada yoksa support@follotracker.com adresine yaz.

Başlarken

Follo nasıl çalışır?

Uygulamanın içinde, Instagram'ın kendi giriş sayfasından oturum açarsın. Follo takipçi ve takip listelerini okur ve başlangıç noktası olarak telefonuna kaydeder. Uygulamayı her açtığında listeleri yeniden okur ve son kontrolünle karşılaştırır; seni kimin takipten çıktığını ve kimin takip ettiğini böyle bulur.

Neler ücretsiz, neler Pro?

Takipçiler ve Takip Ettiklerin listeleri ücretsiz. Geri kalan her şey, yani takipten çıkanlar raporu, Seni Geri Takip Etmeyenler, Karşılıklı Takip, Hayalet Takipçiler, Gizli Mod ve Takip Listesi analizi Follo Pro'da. Planlar, fiyatlar ve varsa ücretsiz deneme süresi satın almadan önce uygulamada gösterilir.

İlk girişten sonra "Seni Takipten Çıkanlar" neden boş?

Çünkü ilk kontrolün başlangıç noktası. Follo'nun kimin gittiğini gösterebilmesi için karşılaştıracağı önceki bir listeye ihtiyacı var; takipten çıkanlar ikinci kontrolünden itibaren görünür. İlk girişinden önceki takipten çıkmaları hiçbir yöntem gösteremez, çünkü Instagram bu geçmişi tutmuyor.

Follo takipçilerimi ne sıklıkla kontrol ediyor?

Uygulamayı her açtığında ve ana ekranı aşağı çekip yenilediğinde.

Hesabım gizliyse Follo çalışır mı?

Evet. Kendi hesabınla giriş yaptığın için kendi listelerin hesap açık da olsa gizli de olsa okunabilir. Takip Listesi'ndekiler gibi başka hesaplarda ise Follo yalnızca senin Instagram hesabının görebildiklerini görür: açık hesaplar ve takip ettiğin gizli hesaplar.

Uygulama hangi dillerde?

Follo 15 dilde kullanılabiliyor: Almanca, Arapça, Endonezce, Felemenkçe, Fransızca, İngilizce, İspanyolca, İtalyanca, Japonca, Korece, Malayca, Portekizce, Rusça, Türkçe ve Yunanca.

Raporlar neyi gösterir?

• Takipçiler ve Takip Ettiklerin: güncel listelerin, ücretsiz.
• Seni Takipten Çıkanlar: son kontrolünde seni takip eden ama şimdi etmeyen hesaplar. Follo'nun hesabını dondurmuş ya da seni engellemiş olabileceğini anladığı hesaplar ayrı listelenir.
• Yeni Takipçiler ve Yeni Takip Ettiklerin: son kontrolünden bu yana seni takip etmeye başlayanlar ve senin takip etmeye başladıkların.
• Seni Geri Takip Etmeyenler: takip ettiğin ama seni takip etmeyen hesaplar.
• Gizli Hayranlar: seni takip eden ama senin geri takip etmediğin hesaplar.
• Karşılıklı Takip: hem senin takip ettiğin hem de seni takip eden hesaplar.
• Hesabını Donduranlar: hesabı artık bulunamadığı için listenden düşen takipçiler.
• Beni Engelleyenler: hesabı var gibi görünse de profilini artık göremediğin eski takipçiler. Bu kesin bir engel değil, olası bir engel işareti.
• Hayalet Takipçiler: son gönderilerinden hiçbirini beğenmemiş, son bildirimlerinde ve Direct mesajlarında da görünmeyen takipçiler. Hiç gönderi paylaşmadıysan bu rapor boş kalır.
• En Büyük Hayranların, En Az Etkileşim Kuranlar ve Gizli Fanlar: son gönderilerini en çok beğenenler, en az tepki verenler ve seni takip etmediği hâlde gönderilerini beğenenler.
• Profil Ziyaretçileri: etkileşimlerden yapılan bir tahmin; örneğin hikâyelerini izleyen ya da gönderilerini beğenen, seni takip etmeyen hesaplar. Ziyaret kaydı değil; profilini kimin açtığını hiçbir uygulama göremez.
• Takibi Bıraktıkların: Follo'nun içinden takibi bıraktığın hesaplar, fikrini değiştirirsen diye.
• Son Takipten Çıkışlar: Takip Listendeki hesapların son zamanlarda takibi bıraktığı kişiler.

Giriş ve kontrol sorunları

"Instagram oturumunun yenilenmesi gerekiyor"

Instagram oturumun kapanmış. Instagram bir cihazın oturumunu kapattığında ya da yeni bir güvenlik kontrolü istediğinde bu olur. Uygulamanın içindeki Instagram sayfasından yeniden giriş yap; Follo kaldığı yerden devam eder.

"Instagram bu bağlantıyı tanımadı"

Kullanıcı adın ve şifren doğru. Instagram bazı ortak ağlardan gelen girişleri engelliyor. Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş yap, VPN varsa kapat ve tekrar dene.

Instagram "bu sen misin?" diye soruyor

Bu Follo'nun değil, Instagram'ın kendi güvenlik kontrolü. Instagram uygulamasında ya da Instagram'ın gösterdiği ekranda onayla, sonra Follo'ya dön.

Takipçi listem henüz tamamlanmadı

Büyük hesaplarda ya da Instagram istekleri yavaşlattığında Follo listelerini parça parça okur ve bir sonraki kontrolde devam eder. Listen hâlâ yoldaysa uygulama bunu söyler; genellikle birkaç saat içinde düzelir. Follo bir listeyi yeni kayıt olarak ancak neredeyse tamamlandığında saklar; böylece yarım okunmuş bir liste sahte takipten çıkanlar üretmez.

Sayılar Instagram profilimle tutmuyor

Profilindeki sayı ile arkasındaki liste her zaman aynı anda güncellenmez. Hesabını donduranlar, seni engelleyenler ve Instagram'ın sahte hesap temizlikleri de listeyi değiştirir. Olası sebepleri Instagram takipçi neden düşüyor? yazımızda topladık.

Pro, ödeme ve iptal

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

İptali satın aldığın mağazadan yaparsın. iPhone'da: Ayarlar, adın, Abonelikler. Android'de: Google Play, profilin, Ödemeler ve abonelikler, Abonelikler. Uygulamayı silmek ya da çıkış yapmak aboneliği iptal etmez. İptal ettikten sonra Pro, ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır.

Ücretsiz deneme ücretli aboneliğe dönüşür mü?

Evet, deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezsen. Deneme süresi ve sonrasındaki fiyat başlamadan önce gösterilir.

Yeni telefonda satın alımımı nasıl geri yüklerim?

Satın aldığın App Store ya da Google Play hesabıyla oturum aç. Follo'da Ayarlar'dan Follo Pro'yu aç ve plan ekranının altındaki Satın Alımı Geri Yükle'ye dokun.

İade nasıl alırım?

İadeleri mağaza yönetir: App Store için reportaproblem.apple.com, Google Play için Google Play'in iade süreci. App Store iadelerini kendimiz yapamıyoruz.

Gizlilik ve verilerin

Follo Instagram şifremi görüyor mu?

Hayır. Şifreni Instagram'ın kendi giriş sayfasına yazarsın; uygulama onu okumaz, kaydetmez, saklamaz. Girişi adım adım ve telefonundan nelerin çıktığını Follo güvenli mi? sayfasında anlattık.

Verilerimi nasıl silerim?

Instagram oturumunu kaldırmak için Ayarlar'dan çıkış yap. Kayıtlı listelerini ve raporlarını silmek için uygulamayı sil ya da telefonunun ayarlarından uygulama verilerini temizle; sadece çıkış yapmak onları telefonda bırakır. Hizmet sağlayıcılarımızdaki veriler için Ayarlar'daki Yardım & Destek'ten support@follotracker.com adresine yaz; böylece uygulama kullanıcı kimliğin ve cihaz kimliğin e-postaya eklenir. İşlediğimiz her şey Gizlilik Politikası'nda.

Instagram hakkında sık sorulanlar

Beni takipçilerinden kimin çıkardığını görebilir miyim?

Doğrudan göremezsin. Instagram bildirim göndermez, Follo da bunu diğer değişikliklerden ayıramaz. İpucu karşı tarafın profilinde: Takip ettiğinden emin olduğun birinin profilinde yeniden Takip Et düğmesi görüyorsan büyük ihtimalle seni takipçilerinden çıkarmıştır.

Kimin beni takipten çıktığına baktığımı karşı taraf anlar mı?

Hayır. Bir profili açmak, kendi takipçilerinde arama yapmak ya da Follo kullanmak kimseye bildirim göndermez. Ayrıntılar takipten çıkınca bildirim gider mi? yazımızda.

Instagram beni kimin aradığını gösteriyor mu?

Hayır. Instagram seni kimin aradığını ya da profiline kimin baktığını ne sana ne de herhangi bir uygulamaya gösteriyor.

Karşılıklı takipleşmediğim kişileri nasıl bulurum?

Seni geri takip etmeyenleri elle ya da veri indirme yöntemiyle bulmanın yollarını Instagram takip etmeyenleri bulma rehberimizde anlattık.