Última atualização: 25 de set de 2026

Política de Privacidade

Esta é uma tradução fornecida para sua conveniência. Se houver diferença em relação à versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Esta Política de Privacidade explica quais informações o app Follo para Android e iOS (o "app") e o site www.follotracker.com (o "site") tratam, por que motivo e quais escolhas você tem. O Follo é um rastreador independente de seguidores e de quem deixou de seguir no Instagram. Ele não é afiliado, patrocinado nem endossado pelo Instagram ou pela Meta.

Resumo

Você entra na sua conta pela própria página de login do Instagram, exibida dentro do app. Nunca lemos nem armazenamos sua senha do Instagram.
O app lê seus dados do Instagram diretamente do Instagram, no seu celular. Suas listas de seguidores e seus relatórios ficam armazenados no seu celular. Não operamos servidores que os recebam.
O app só age na sua conta do Instagram quando você toca em um botão para isso (Seguir ou Deixar de seguir). Ele nunca publica, comenta, curte ou envia mensagens.
Algumas informações saem do seu celular: análises de uso e relatórios de falhas (Google Firebase), registros de compras e assinaturas (RevenueCat, Apple, Google) e notificações push (OneSignal). A seção 5 lista exatamente o quê.
Não vendemos suas informações pessoais.

1. Quem é o responsável

O app e o site são operados por Oyku Sena Sayan, que publica o app na App Store e, sob o nome de desenvolvedor "Follo App", no Google Play ("Follo", "nós"). O Follo é o controlador dos dados pessoais descritos nesta política (o "responsável pelo tratamento", na Lei turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698, "KVKK"). Você pode falar conosco pelo e-mail support@follotracker.com.

2. Como o app funciona

Para usar o Follo, você entra na sua própria conta do Instagram pela página de login do Instagram, que abre em uma janela de navegador dentro do app. Depois que você entra, o app usa essa sessão do Instagram para solicitar seus dados ao Instagram, a partir do seu dispositivo, da mesma forma que o site do Instagram faz quando você navega nele. Em seguida, o app compara suas listas entre uma verificação e outra e monta seus relatórios no seu dispositivo.

Senha. Você digita sua senha na página do Instagram, e ela é enviada ao Instagram. O app não a lê, não a registra nem a armazena, e nós nunca a recebemos.
Resultado do login. O app observa a página de login apenas para detectar quando você entrou. Se o login falhar, ele registra uma breve categoria técnica do resultado (por exemplo, "autenticação de dois fatores necessária" ou "senha incorreta") nas nossas análises, para que possamos corrigir problemas de login. Ele não registra o que você digitou.
Sessão. Depois que você entra, os cookies e tokens de sessão do Instagram ficam guardados no armazenamento privado do app no seu dispositivo, para que você continue conectado. Eles são usados apenas para a comunicação com o Instagram e nunca são enviados para nós. Sair da conta no app os apaga.

4. Dados do Instagram que o app lê

Dependendo dos recursos que você usa, o app lê do Instagram:

Seu perfil: ID de usuário do Instagram, nome de usuário, nome completo, bio, foto de perfil, se a conta é privada ou verificada, e seus números de seguidores, de seguindo e de publicações. O endpoint de configurações de conta do Instagram também retorna o endereço de e-mail e o número de telefone vinculados à sua conta do Instagram, se você os tiver adicionado.
Suas listas de seguidores e de seguindo: de cada conta, o ID de usuário, o nome de usuário, o nome, a foto de perfil e indicadores básicos (por exemplo, privada ou verificada).
Sinais de engajamento: quem curtiu ou comentou suas publicações recentes, quem viu seus stories, suas notificações de atividade e a lista das suas conversas recentes do Direct (quem são os participantes e quando a conversa teve atividade pela última vez). O app usa esses dados apenas para calcular insights como seguidores fantasmas, seus maiores fãs e "visitantes do perfil" baseados em interações. Ele não guarda nem exibe o texto das suas mensagens.
Perfis que você escolhe ver: quando você pesquisa uma conta, a adiciona à sua Lista de Observação, assiste aos stories dela com o Modo Fantasma ou salva uma foto ou um vídeo, o app carrega as informações públicas do perfil, as publicações, os stories e os destaques dessa conta. Você só vê o que a sua conta do Instagram tem permissão para ver.

Onde ficam armazenados. Essas listas, os registros anteriores usados para comparação, sua Lista de Observação e seus relatórios ficam armazenados em um banco de dados no seu dispositivo, e as fotos de perfil ficam em cache no seu dispositivo. Não copiamos suas listas de seguidores nem seus relatórios para servidores nossos. As fotos e os vídeos que você escolhe salvar vão para a galeria de fotos do seu dispositivo.

Ações no Instagram. O app só altera algo na sua conta do Instagram quando você toca em Seguir ou Deixar de seguir no app. Ele nunca publica, comenta, curte, envia mensagens nem segue ou deixa de seguir alguém por conta própria.

5. Informações que saem do seu dispositivo

Usamos os prestadores de serviços abaixo. Eles tratam dados em nosso nome para operar o app.

Google Firebase (Google Analytics for Firebase, Crashlytics, Authentication, Remote Config)

Eventos de uso, como telas abertas, recursos usados, visualizações da tela de assinatura e eventos de compra, e eventos técnicos, como erros de carregamento e as categorias de resultado do login descritas acima.
Informações do dispositivo e do app: modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do app, idioma e localização aproximada (país ou região) obtida a partir do seu endereço IP.
Identificadores: um ID da instância do app, um ID de usuário pseudônimo do app criado para a sua instalação (o Firebase Authentication cria esse login automaticamente, sem o seu e-mail ou nome), um identificador do dispositivo e, quando permitido, o ID de publicidade do seu dispositivo.
Informações sobre o tamanho da sua própria conta do Instagram: números e faixas de seguidores e de seguindo, se a conta é privada ou verificada e se ela tem publicações. Seu nome de usuário do Instagram não é incluído nos eventos de análise.
De onde o app foi instalado (por exemplo, o nome de uma campanha de anúncios), usado para medir a nossa publicidade.
Relatórios de falhas: detalhes técnicos da falha, a tela em que você estava e o ID de usuário pseudônimo do app.

Usamos esses dados para entender como o app é usado, corrigir bugs, medir o desempenho dos nossos próprios anúncios de instalação do app (por exemplo, no Google Ads) e alterar configurações do app remotamente.

RevenueCat (compras e assinaturas)

O status da sua assinatura e das suas compras, detalhes das transações na loja, o ID de usuário pseudônimo do app e identificadores do dispositivo (no iOS, o IDFV e, somente se você permitir o rastreamento, o IDFA; no Android, o ID de publicidade, quando disponível) e o seu endereço IP.
Dados do seu perfil do Instagram que o app associa ao seu registro de cliente: nome de usuário, nome completo, ID de usuário do Instagram, o endereço de e-mail e o número de telefone vinculados à sua conta do Instagram (se o Instagram os retornar), números de seguidores, de seguindo e de publicações, e se a conta é privada ou verificada.
Seus IDs do Firebase e do OneSignal, para que as compras possam ser relacionadas às análises e às notificações.

Usamos esses dados para liberar os recursos pelos quais você pagou, restaurar compras, oferecer suporte ao cliente e entender o desempenho das assinaturas.

OneSignal (notificações push)

Se você permitir notificações, o OneSignal recebe um token de push, o ID de usuário pseudônimo do app, informações básicas do dispositivo (como modelo do dispositivo, sistema operacional, idioma e fuso horário) e se você abre as notificações. Usamos o OneSignal para enviar a você notificações sobre o app. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

Apple e Google

Os pagamentos são processados pela App Store ou pelo Google Play. Nunca vemos os dados do seu cartão. A Apple e o Google compartilham conosco informações limitadas sobre a transação (por meio da RevenueCat), como o produto, o preço, o país e o status de renovação.
No iOS, se houver informações do Apple Search Ads disponíveis, um token de atribuição é enviado à RevenueCat para que possamos ver qual anúncio da Apple levou a uma instalação.
No iOS, se a sua conta do Instagram tiver um endereço de e-mail ou número de telefone, o app o repassa ao recurso de medição de conversões no dispositivo do Google, presente no SDK do Firebase, para medir os nossos anúncios do Google. O Google afirma que essa correspondência acontece no seu dispositivo e que o endereço de e-mail ou o número de telefone não é enviado para fora do dispositivo.

Suporte por e-mail

Se você entrar em contato conosco pelo app, seu app de e-mail abre com uma mensagem que já contém a versão do app, o modelo do dispositivo, o sistema operacional, o idioma, o ID de usuário pseudônimo do app e o ID do dispositivo. Você pode editar ou apagar esses dados antes de enviar. Usamos o que você envia apenas para responder a você.

6. O site

Prévia do relatório e cartão de perfil público. Quando você digita um nome de usuário do Instagram na prévia do relatório, nosso servidor obtém do Instagram os dados públicos desse perfil (foto, nome, bio, categoria, domínio do link, número de seguidores, seguindo e publicações, status verificado e privado e, em contas públicas, miniaturas das publicações recentes com suas curtidas e comentários) e os usa apenas para mostrar este cartão. Não fazemos login no Instagram, não pedimos senha e não acessamos as listas de seguidores da conta. Esses dados ficam em cache por no máximo 7 dias (a foto de perfil, 24 horas) e depois são apagados automaticamente. As entradas de cache usam um hash irreversível (HMAC), não o nome de usuário, e não registramos quem pesquisou qual conta. Para evitar abusos, seu endereço IP é usado apenas em forma de hash em um contador de 10 minutos. O nome de usuário não é enviado às nossas ferramentas de análise. Base legal: nosso legítimo interesse em oferecer a prévia que você pediu (art. 6(1)(f) do GDPR; art. 7, IX da LGPD).
Google Analytics 4. Medimos as visitas a www.follotracker.com: páginas vistas, cliques nos botões da App Store e do Google Play, desempenho de carregamento das páginas (Core Web Vitals), tipo de navegador e de dispositivo e localização aproximada obtida a partir do seu endereço IP. O Google Analytics usa cookies como o _ga. Quando a lei exige o seu consentimento (por exemplo, no EEE, no Reino Unido e na Suíça), pedimos esse consentimento antes de os cookies de análise serem armazenados.
Cookies necessários. follo_app_session e XSRF-TOKEN mantêm o site funcionando e protegem os formulários (eles expiram após 2 horas). follo_lang lembra o seu idioma por um ano.
Newsletter. Se você se inscrever, armazenamos o seu endereço de e-mail para enviar novidades do Follo. Envie-nos um e-mail para cancelar a inscrição e nós o apagaremos.
Logs do servidor. Como qualquer site, nossos servidores tratam o seu endereço IP e informações do navegador para entregar as páginas e para proteger contra abusos (por exemplo, limitando envios repetidos de formulários).

O site não tem contas de usuário, e não é possível entrar no Instagram por ele. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Por que usamos seus dados e nossas bases legais

Para fornecer o app e seus recursos, incluindo as compras e a restauração delas: necessário para executar o nosso contrato com você.
Análises, relatórios de falhas e melhoria do app: o nosso legítimo interesse em manter um app confiável, ou o seu consentimento quando a lei o exigir.
Medição de publicidade com identificadores de publicidade: o seu consentimento, quando exigido. No iOS, o IDFA só é usado se você permitir o rastreamento no aviso de Transparência de Rastreamento de Apps (App Tracking Transparency).
Notificações push: o seu consentimento, dado no aviso do sistema.
Suporte, segurança e prevenção de fraudes: os nossos legítimos interesses.
Obrigações legais, como registros fiscais e contábeis das compras.

De acordo com a KVKK, tratamos dados pessoais com base nos fundamentos do Artigo 5 (execução de contrato, obrigações legais, legítimos interesses e, quando exigido, o seu consentimento explícito).

8. Compartilhamento e venda

Compartilhamos dados pessoais apenas com os prestadores de serviços acima, com a Apple e o Google como lojas de apps, quando a lei exige (por exemplo, uma ordem judicial válida) ou como parte de uma venda ou reorganização do app, caso em que esta política continua a se aplicar. Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro.

Não exibimos anúncios no app. Usamos, sim, identificadores de publicidade e dados de instalação para medir as nossas próprias campanhas de anúncios em plataformas de publicidade como o Google Ads e o Apple Search Ads. Segundo algumas leis, incluindo a da Califórnia, isso pode ser considerado "compartilhamento" de informações pessoais para publicidade. Você pode interromper isso a qualquer momento (veja a seção 11).

9. Transferências internacionais

Nossos prestadores de serviços podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países fora da Turquia, do EEE e do Reino Unido. Quando isso acontece, contamos com as salvaguardas previstas em lei, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), quando o prestador participa dele, e, para dados provenientes da Turquia, os mecanismos de transferência do Artigo 9 da KVKK.

10. Por quanto tempo guardamos os dados

No seu dispositivo: sua sessão do Instagram permanece até você sair da conta. Suas listas, seus relatórios e sua Lista de Observação permanecem até você apagar o app ou limpar os dados dele.
Dados de análise e de falhas: guardados por um período limitado definido nas nossas configurações do Firebase e depois apagados automaticamente.
Registros de compras: guardados enquanto você tiver uma assinatura ativa e, depois disso, pelo tempo exigido pelas regras fiscais, contábeis ou legais.
Dados de notificações push: guardados até você desativar as notificações ou nos pedir para apagá-los.
E-mails de suporte e endereços da newsletter: guardados pelo tempo necessário para responder a você, ou até você cancelar a inscrição.

11. Suas escolhas e seus direitos

Escolhas no app e no seu dispositivo:

Saia da conta nas configurações do app para remover sua sessão do Instagram do dispositivo.
Apague o app, ou limpe os dados dele nas configurações do seu dispositivo, para remover tudo o que o app armazenou no seu dispositivo.
Desative o rastreamento (iOS: Ajustes, Privacidade e Segurança, Rastreamento) ou apague ou redefina o seu ID de publicidade (Android: Configurações, Privacidade, Anúncios), e desative as notificações nas configurações do seu dispositivo.
Para remover os dados do seu perfil do Instagram dos nossos prestadores, ou para que os dados vinculados à sua instalação sejam apagados, envie um e-mail para support@follotracker.com. Inclua o ID de usuário do app e o ID do dispositivo que aparecem no e-mail de suporte gerado pelo app, para que possamos encontrar os seus registros.

EEE, Reino Unido e Suíça (RGPD e RGPD do Reino Unido). Você tem o direito de acessar os seus dados pessoais, corrigi-los, apagá-los, restringir o tratamento deles ou se opor a ele (incluindo o tratamento baseado em legítimos interesses), recebê-los em um formato portável e retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Califórnia (CCPA/CPRA) e outros estados dos EUA. Você tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, usamos e divulgamos, de acessá-las, de corrigi-las, de apagá-las e de optar por não participar da "venda" ou do "compartilhamento" de informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Não vendemos informações pessoais e não trataremos você de forma diferente por exercer os seus direitos. As categorias que coletamos são identificadores (como o ID de usuário do app, os IDs do dispositivo e de publicidade e o endereço IP), informações comerciais (compras), atividade na internet ou no app (eventos de uso), localização aproximada e os dados do perfil do Instagram listados acima. Nós os coletamos de você, do seu dispositivo e do Instagram, para as finalidades da seção 7, e os divulgamos aos prestadores da seção 5.

Turquia (KVKK). Nos termos do Artigo 11 da KVKK, você pode perguntar se os seus dados pessoais são tratados, solicitar informações sobre eles, saber a finalidade do tratamento e se eles são usados para essa finalidade, saber para quem eles são transferidos na Turquia ou no exterior, pedir que sejam corrigidos ou apagados e que esses terceiros sejam informados, opor-se a um resultado desfavorável a você que decorra exclusivamente de análise automatizada e pedir indenização por danos causados por tratamento ilícito. Você também pode apresentar uma reclamação ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para support@follotracker.com. Podemos pedir informações para confirmar que a solicitação é sua, e responderemos dentro do prazo exigido por lei (por exemplo, um mês pelo RGPD e 30 dias pela KVKK).

12. Segurança

Seus dados do Instagram ficam no seu dispositivo, no armazenamento privado do app, e todas as conexões com o Instagram e com os nossos prestadores de serviços são criptografadas (HTTPS). Nenhum método de armazenamento ou transmissão é totalmente seguro, por isso proteja o seu dispositivo com bloqueio de tela e mantenha o sistema operacional atualizado.

13. Crianças

O Follo não se destina a menores de 13 anos, nem a pessoas abaixo da idade mínima para usar o Instagram no seu país. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança usou o app, entre em contato conosco e apagaremos os dados relacionados.

14. Instagram e outros serviços

A página de login do Instagram e os próprios serviços do Instagram são operados pela Meta e regidos pela Política de Privacidade do próprio Instagram. A Apple, o Google, a RevenueCat e o OneSignal também têm as suas próprias políticas de privacidade. Esta política não abrange a forma como essas empresas tratam os dados que elas mesmas coletam.

15. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando o app ou a lei mudar. Publicaremos a nova versão nesta página e alteraremos a data no topo. Se a alteração for significativa, também avisaremos você, por exemplo, com um aviso no site.

16. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: support@follotracker.com.