Ultimo aggiornamento: 25 set 2026

Informativa sulla privacy

Questa è una traduzione fornita per comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni trattano l'app mobile Follo per Android e iOS (l'"app") e il sito web www.follotracker.com (il "sito web"), per quali motivi e quali scelte hai a disposizione. Follo è uno strumento indipendente per monitorare follower e unfollower su Instagram. Non è affiliato a Instagram o Meta, né da essi sponsorizzato o approvato.

In breve

Accedi tramite la pagina di login di Instagram, mostrata all'interno dell'app. Non leggiamo né conserviamo mai la tua password di Instagram.
L'app legge i tuoi dati di Instagram direttamente da Instagram, sul tuo telefono. Le tue liste di follower e i tuoi report sono memorizzati sul tuo telefono. Non gestiamo server che li ricevano.
L'app agisce sul tuo account Instagram solo quando tocchi un pulsante per farlo (Segui o Smetti di seguire). Non pubblica mai contenuti, non commenta, non mette "Mi piace" e non invia messaggi.
Alcune informazioni lasciano invece il tuo telefono: dati analitici di utilizzo e report sugli arresti anomali (Google Firebase), dati relativi ad acquisti e abbonamenti (RevenueCat, Apple, Google) e notifiche push (OneSignal). La sezione 5 elenca esattamente quali.
Non vendiamo i tuoi dati personali.

1. Chi è responsabile

L'app e il sito web sono gestiti da Oyku Sena Sayan, che pubblica l'app sull'App Store e, con il nome sviluppatore "Follo App", su Google Play ("Follo", "noi"). Follo è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa (ossia il "veri sorumlusu" ai sensi della Legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali, "KVKK"). Puoi contattarci all'indirizzo support@follotracker.com.

2. Come funziona l'app

Per usare Follo accedi al tuo account Instagram tramite la pagina di login di Instagram, che si apre in una finestra del browser all'interno dell'app. Dopo l'accesso, l'app usa quella sessione di Instagram per richiedere i tuoi dati a Instagram, dal tuo dispositivo, nello stesso modo in cui lo fa il sito web di Instagram quando lo navighi. L'app confronta poi le tue liste tra un controllo e l'altro e crea i tuoi report sul tuo dispositivo.

Password. Digiti la password nella pagina di Instagram e questa viene inviata a Instagram. L'app non la legge, non la registra e non la conserva, e noi non la riceviamo mai.
Esito del login. L'app osserva la pagina di login solo per rilevare quando hai effettuato l'accesso. Se un accesso non va a buon fine, registra nei nostri dati analitici una breve categoria tecnica dell'esito (ad esempio "autenticazione a due fattori richiesta" o "password errata") per consentirci di risolvere i problemi di accesso. Non registra ciò che hai digitato.
Sessione. Dopo l'accesso, i cookie di sessione e i token di sessione di Instagram vengono conservati nello spazio di archiviazione privato dell'app sul tuo dispositivo, così da mantenerti connesso. Sono usati solo per comunicare con Instagram e non ci vengono mai inviati. Il logout dall'app li elimina.

4. Dati di Instagram letti dall'app

A seconda delle funzioni che usi, l'app legge da Instagram quanto segue:

Il tuo profilo: ID utente Instagram, nome utente, nome completo, bio, foto del profilo, se l'account è privato o verificato, e il numero di follower, di account seguiti e di post. L'endpoint delle impostazioni dell'account di Instagram restituisce anche l'indirizzo email e il numero di telefono collegati al tuo account Instagram, se li hai aggiunti.
Le liste dei tuoi follower e degli account che segui: per ciascun account, l'ID utente, il nome utente, il nome, la foto del profilo e gli indicatori di base (ad esempio privato o verificato).
Segnali di interazione: chi ha messo "Mi piace" o commentato i tuoi post recenti, chi ha visualizzato le tue storie, le tue notifiche di attività e l'elenco delle tue conversazioni Direct recenti (chi sono i partecipanti e quando la conversazione è stata attiva l'ultima volta). L'app li usa solo per calcolare statistiche come i follower fantasma, i tuoi fan più grandi e i "visitatori del profilo" basati sulle interazioni. Non conserva né mostra il testo dei tuoi messaggi.
Profili che scegli di visualizzare: quando cerchi un account, lo aggiungi alla tua Watchlist, ne guardi le storie con la Modalità Fantasma o salvi una foto o un video, l'app carica le informazioni pubbliche del profilo, i post, le storie e i contenuti in evidenza di quell'account. Vedi sempre e solo ciò che il tuo account Instagram è autorizzato a vedere.

Dove vengono memorizzati. Queste liste, le istantanee precedenti usate per il confronto, la tua Watchlist e i tuoi report sono memorizzati in un database sul tuo dispositivo, e le foto del profilo sono memorizzate nella cache del tuo dispositivo. Non copiamo le tue liste di follower né i tuoi report sui nostri server. Le foto e i video che scegli di salvare vengono salvati nella galleria foto del tuo dispositivo.

Azioni su Instagram. L'app modifica qualcosa sul tuo account Instagram solo quando tocchi Segui o Smetti di seguire nell'app. Non pubblica mai contenuti, non commenta, non mette "Mi piace", non invia messaggi e non inizia né smette di seguire nessuno di sua iniziativa.

5. Informazioni che lasciano il tuo dispositivo

Ci avvaliamo dei seguenti fornitori di servizi, che trattano i dati per nostro conto per far funzionare l'app.

Google Firebase (Google Analytics for Firebase, Crashlytics, Authentication, Remote Config)

Eventi di utilizzo, come schermate aperte, funzioni usate, visualizzazioni del paywall ed eventi di acquisto, ed eventi tecnici come errori di caricamento e le categorie di esito del login descritte sopra.
Informazioni sul dispositivo e sull'app: modello del dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, lingua e posizione approssimativa (paese o regione) ricavata dal tuo indirizzo IP.
Identificativi: un ID istanza dell'app, un ID utente pseudonimo dell'app creato per la tua installazione (Firebase Authentication crea automaticamente questo accesso, senza la tua email o il tuo nome), un identificativo del dispositivo e, ove consentito, l'ID pubblicità del tuo dispositivo.
Informazioni sulle dimensioni del tuo account Instagram: numero e fasce di follower e di account seguiti, se l'account è privato o verificato e se contiene post. Il tuo nome utente Instagram non è incluso negli eventi analitici.
Da dove è stata installata l'app (ad esempio il nome di una campagna pubblicitaria), per misurare le nostre attività pubblicitarie.
Report sugli arresti anomali: dettagli tecnici dell'arresto anomalo, la schermata in cui ti trovavi e l'ID utente pseudonimo dell'app.

Usiamo questi dati per capire come viene usata l'app, correggere i bug, misurare il rendimento dei nostri annunci per l'installazione dell'app (ad esempio su Google Ads) e modificare da remoto le impostazioni dell'app.

RevenueCat (acquisti e abbonamenti)

Lo stato dei tuoi abbonamenti e acquisti, i dettagli delle transazioni nello store, l'ID utente pseudonimo dell'app, gli identificativi del dispositivo (su iOS l'IDFV e, solo se consenti il tracciamento, l'IDFA; su Android l'ID pubblicità, ove disponibile) e il tuo indirizzo IP.
Dettagli del tuo profilo Instagram che l'app associa alla tua scheda cliente: nome utente, nome completo, ID utente Instagram, l'indirizzo email e il numero di telefono collegati al tuo account Instagram (se Instagram li restituisce), numero di follower, di account seguiti e di post, e se l'account è privato o verificato.
I tuoi ID Firebase e OneSignal, per poter associare gli acquisti ai dati analitici e alle notifiche.

Usiamo questi dati per sbloccare le funzioni che hai pagato, ripristinare gli acquisti, fornire assistenza clienti e capire l'andamento degli abbonamenti.

OneSignal (notifiche push)

Se consenti le notifiche, OneSignal riceve un token push, l'ID utente pseudonimo dell'app, informazioni di base sul dispositivo (come modello del dispositivo, sistema operativo, lingua e fuso orario) e se apri le notifiche. Lo usiamo per inviarti notifiche relative all'app. Puoi disattivare le notifiche in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.

Apple e Google

I pagamenti sono elaborati dall'App Store o da Google Play. Non vediamo mai i dati della tua carta. Apple e Google condividono con noi (tramite RevenueCat) informazioni limitate sulle transazioni, come il prodotto, il prezzo, il paese e lo stato del rinnovo.
Su iOS, se sono disponibili informazioni di Apple Search Ads, un token di attribuzione viene inviato a RevenueCat per consentirci di vedere quale annuncio Apple ha portato a un'installazione.
Su iOS, se al tuo account Instagram è associato un indirizzo email o un numero di telefono, l'app lo passa alla funzione di misurazione delle conversioni sul dispositivo di Google, inclusa nell'SDK Firebase, per misurare i nostri annunci Google. Google dichiara che questa corrispondenza avviene sul tuo dispositivo e che l'indirizzo email o il numero di telefono non viene inviato al di fuori del dispositivo.

Assistenza via email

Se ci contatti dall'app, si apre la tua app di posta con un messaggio che contiene già la versione dell'app, il modello del dispositivo, il sistema operativo, la lingua, l'ID utente pseudonimo dell'app e l'ID del dispositivo. Puoi modificarli o eliminarli prima dell'invio. Usiamo ciò che ci invii solo per risponderti.

6. Il sito web

Anteprima del report e scheda del profilo pubblico. Quando inserisci un nome utente Instagram nell'anteprima del report, il nostro server recupera da Instagram i dati pubblici di quel profilo (foto, nome, bio, categoria, dominio del link, numero di follower, seguiti e post, stato verificato e privato e, per gli account pubblici, le miniature dei post recenti con i relativi like e commenti) e li usa solo per mostrare questa scheda. Non accediamo a Instagram, non chiediamo password e non accediamo agli elenchi dei follower dell'account. Questi dati restano in cache al massimo 7 giorni (la foto profilo al massimo 24 ore) e poi vengono eliminati automaticamente. Le voci della cache usano un hash irreversibile (HMAC), non il nome utente, e non registriamo chi ha cercato quale account. Per prevenire abusi, il tuo indirizzo IP è usato solo in forma di hash in un contatore di 10 minuti. Il nome utente non viene inviato ai nostri strumenti di analisi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a fornirti l'anteprima richiesta (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Google Analytics 4. Misuriamo le visite a www.follotracker.com: pagine visualizzate, clic sui pulsanti App Store e Google Play, prestazioni di caricamento delle pagine (Core Web Vitals), tipo di browser e di dispositivo e posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP. Google Analytics utilizza cookie come _ga. Ove la legge richieda il tuo consenso (ad esempio nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera), lo chiediamo prima che vengano memorizzati i cookie analitici.
Cookie necessari. follo_app_session e XSRF-TOKEN mantengono il sito funzionante e proteggono i moduli (scadono dopo 2 ore). follo_lang ricorda la tua lingua per un anno.
Newsletter. Se ti iscrivi, conserviamo il tuo indirizzo email per inviarti aggiornamenti su Follo. Scrivici per annullare l'iscrizione e lo elimineremo.
Log del server. Come qualsiasi sito web, i nostri server trattano il tuo indirizzo IP e le informazioni sul browser per fornire le pagine e per proteggersi dagli abusi (ad esempio limitando gli invii ripetuti dei moduli).

Il sito web non prevede account utente e non è possibile accedere a Instagram tramite esso. Puoi bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del browser.

7. Perché usiamo i tuoi dati e su quali basi giuridiche

Per fornire l'app e le sue funzioni, compresi gli acquisti e il loro ripristino: necessario per l'esecuzione del contratto con te.
Dati analitici, report sugli arresti anomali e miglioramento dell'app: il nostro legittimo interesse a gestire un'app affidabile, oppure il tuo consenso ove richiesto dalla legge.
Misurazione pubblicitaria tramite identificativi pubblicitari: il tuo consenso, ove richiesto. Su iOS, l'IDFA viene usato solo se consenti il tracciamento nella richiesta di App Tracking Transparency.
Notifiche push: il tuo consenso, espresso nella richiesta di sistema.
Assistenza, sicurezza e prevenzione delle frodi: i nostri legittimi interessi.
Obblighi di legge, come la tenuta delle registrazioni fiscali e contabili relative agli acquisti.

Ai sensi della KVKK, trattiamo i dati personali sulla base dei presupposti di cui all'articolo 5 (esecuzione di un contratto, obblighi di legge, legittimi interessi e, ove richiesto, il tuo consenso esplicito).

8. Condivisione e vendita

Condividiamo i dati personali solo con i fornitori di servizi sopra indicati, con Apple e Google in qualità di store di app, quando la legge lo richiede (ad esempio in presenza di un valido ordine di un tribunale) oppure nell'ambito di una cessione o riorganizzazione dell'app, nel qual caso la presente informativa continuerà ad applicarsi. Non vendiamo dati personali in cambio di denaro.

Non mostriamo annunci pubblicitari nell'app. Utilizziamo però identificativi pubblicitari e dati sulle installazioni per misurare le nostre campagne pubblicitarie su piattaforme come Google Ads e Apple Search Ads. Ai sensi di alcune leggi, tra cui quella della California, ciò può configurarsi come "condivisione" (sharing) di dati personali a fini pubblicitari. Puoi interrompere questa attività in qualsiasi momento (vedi la sezione 11).

9. Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori di servizi possono trattare i dati negli Stati Uniti e in altri paesi al di fuori della Turchia, del SEE e del Regno Unito. In tal caso, ci basiamo sulle garanzie previste dalla legge, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, il Data Privacy Framework UE-USA qualora il fornitore vi aderisca e, per i dati provenienti dalla Turchia, i meccanismi di trasferimento previsti dall'articolo 9 della KVKK.

10. Per quanto tempo conserviamo i dati

Sul tuo dispositivo: la tua sessione di Instagram rimane fino al logout. Le tue liste, i report e la Watchlist rimangono finché non elimini l'app o ne cancelli i dati.
Dati analitici e sugli arresti anomali: conservati per un periodo limitato stabilito nelle nostre impostazioni di Firebase, poi eliminati automaticamente.
Registrazioni degli acquisti: conservate finché hai un abbonamento attivo e, successivamente, per il tempo richiesto dalle norme fiscali, contabili o di legge.
Dati delle notifiche push: conservati finché non disattivi le notifiche o non ci chiedi di eliminarli.
Email di assistenza e indirizzi della newsletter: conservati per il tempo necessario a risponderti o finché non annulli l'iscrizione.

11. Le tue scelte e i tuoi diritti

Scelte nell'app e sul tuo dispositivo:

Esegui il logout nelle impostazioni dell'app per rimuovere la tua sessione di Instagram dal dispositivo.
Elimina l'app, oppure cancellane i dati nelle impostazioni del dispositivo, per rimuovere tutto ciò che l'app ha memorizzato sul tuo dispositivo.
Disattiva il tracciamento (iOS: Impostazioni, Privacy e sicurezza, Tracciamento) oppure elimina o reimposta il tuo ID pubblicità (Android: Impostazioni, Privacy, Annunci) e disattiva le notifiche nelle impostazioni del dispositivo.
Per rimuovere i dettagli del tuo profilo Instagram dai nostri fornitori, o per far eliminare i dati collegati alla tua installazione, scrivi a support@follotracker.com. Indica l'ID utente dell'app e l'ID del dispositivo riportati nell'email di assistenza generata dall'app, così potremo trovare i tuoi dati.

SEE, Regno Unito e Svizzera (RGPD e UK GDPR). Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di rettificarli, di cancellarli, di limitarne il trattamento o di opporti al trattamento (compreso il trattamento basato sul legittimo interesse), di riceverli in un formato portabile e di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza. Puoi inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese.

California (CCPA/CPRA) e altri Stati degli USA. Hai il diritto di sapere quali dati personali raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo, di accedervi, di rettificarli, di cancellarli e di rifiutare (opt-out) la "vendita" o la "condivisione" dei dati personali per pubblicità comportamentale cross-contesto. Non vendiamo dati personali e non ti tratteremo in modo diverso se eserciti i tuoi diritti. Le categorie che raccogliamo sono: identificativi (come ID utente dell'app, ID del dispositivo e ID pubblicitari, indirizzo IP), informazioni commerciali (acquisti), attività su internet o nell'app (eventi di utilizzo), posizione approssimativa e i dettagli del profilo Instagram elencati sopra. Li raccogliamo da te, dal tuo dispositivo e da Instagram, per le finalità indicate nella sezione 7, e li comunichiamo ai fornitori indicati nella sezione 5.

Turchia (KVKK). Ai sensi dell'articolo 11 della KVKK puoi chiedere se i tuoi dati personali sono trattati, richiedere informazioni al riguardo, conoscere la finalità del trattamento e se sono utilizzati in modo conforme a tale finalità, sapere a quali terzi sono trasferiti in Turchia o all'estero, chiederne la rettifica o la cancellazione e che tali terzi ne siano informati, opporti a un risultato a te sfavorevole derivante esclusivamente da un'analisi automatizzata e chiedere il risarcimento del danno causato da un trattamento illecito. Puoi inoltre presentare reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a support@follotracker.com. Potremmo chiederti alcune informazioni per verificare che la richiesta provenga da te e risponderemo entro i termini previsti dalla legge (ad esempio, un mese ai sensi del RGPD e 30 giorni ai sensi della KVKK).

12. Sicurezza

I tuoi dati di Instagram rimangono sul tuo dispositivo, nello spazio di archiviazione privato dell'app, e tutte le connessioni verso Instagram e verso i nostri fornitori di servizi sono cifrate (HTTPS). Nessun metodo di archiviazione o trasmissione è completamente sicuro: proteggi quindi il tuo dispositivo con un blocco schermo e mantieni aggiornato il sistema operativo.

13. Minori

Follo non è destinato a persone di età inferiore a 13 anni o all'età minima prevista nel proprio paese per usare Instagram. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia usato l'app, contattaci ed elimineremo i dati correlati.

14. Instagram e altri servizi

La pagina di login di Instagram e i servizi di Instagram sono gestiti da Meta e disciplinati dall'Informativa sulla privacy di Instagram. Anche Apple, Google, RevenueCat e OneSignal hanno le proprie informative sulla privacy. La presente informativa non riguarda il modo in cui tali società trattano i dati che raccolgono autonomamente.

15. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa in caso di modifiche all'app o alla legge. Pubblicheremo la nuova versione su questa pagina e modificheremo la data in alto. Se una modifica è significativa, te lo comunicheremo anche in altro modo, ad esempio con un avviso sul sito web.

16. Contatti

Domande o richieste in materia di privacy: support@follotracker.com.