Is Follo veilig? Zo werkt het inloggen bij Instagram

Follo is een app van een derde partij voor iPhone en Android die laat zien wie je op Instagram heeft ontvolgd en wie jou niet terugvolgt. De app is niet gemaakt of goedgekeurd door Instagram of Meta. Eerst het korte antwoord op de vraag of je Follo veilig kunt gebruiken; het uitgebreide antwoord lees je verderop:

• Je logt in op de officiële inlogpagina van Instagram, die in de app wordt geopend. Je wachtwoord gaat naar Instagram. Follo leest het niet, slaat het niet op en ontvangt het ook niet.
• Je volgerslijsten en rapporten blijven op je telefoon. Follo heeft geen server die ze ontvangt.
• Follo plaatst nooit posts, reageert niet, liket niets en stuurt geen berichten, en volgt of ontvolgt een account alleen als je zelf op de knop tikt.
• Sommige gegevens verlaten je telefoon wel: analysegegevens en crashrapporten, aankoopgegevens en, als je die toestaat, pushmeldingen. De volledige lijst staat hieronder en in ons privacybeleid.
• Aan de kant van Instagram is er een reëel, zij het klein, risico. Merkt Instagram een tool van een derde partij op, dan kan het je vragen je identiteit te bevestigen of sommige acties beperken. We leggen uit hoe dat eruitziet en wat je dan doet.

Wat er gebeurt als je inlogt

Inloggen bij Follo betekent inloggen bij Instagram. Zo gaat dat in zijn werk:

1. Follo opent de inlogpagina van Instagram (instagram.com/accounts/login) in een browservenster in de app.
2. Je typt je gebruikersnaam en wachtwoord op de pagina van Instagram. Die gaan naar Instagram, net als in elke browser.
3. Vraagt Instagram om een code voor tweestapsverificatie of om een beveiligingscontrole, dan is ook dat scherm van Instagram. De code typ je zelf in.
4. Ben je ingelogd, dan geeft Instagram de app hetzelfde soort sessie als een browser krijgt. Follo bewaart die sessie in de afgeschermde opslag van de app op je telefoon en gebruikt hem alleen om met Instagram te communiceren.

Wat de app op die pagina wel en niet doet:

• De app kijkt alleen of er een wachtwoordveld op het scherm staat. Wat je daarin typt, leest de app nooit.
• De app vult je gebruikersnaam of wachtwoord nooit zelf in en verstuurt ze nooit voor je.
• Op een paar schermen van Instagram tijdens het inloggen, zoals de vraag of je je inloggegevens wilt bewaren, tikt de app voor je op de standaardkeuze, zodat het inloggen kan worden afgerond.
• Mislukt het inloggen, dan legt de app alleen een korte technische categorie vast, zoals ‘verkeerd wachtwoord’ of ‘tweestapsverificatie vereist’, zodat we inlogproblemen kunnen oplossen. Wat je hebt getypt, wordt niet vastgelegd.

Een goede vuistregel voor elke app, niet alleen voor de onze: vraagt een app je Instagram-wachtwoord in een eigen formulier in plaats van op de pagina van Instagram zelf, gebruik die app dan niet.

Waarom je bij Follo überhaupt moet inloggen

Instagram laat je lijsten met volgers en gevolgde accounts alleen zien aan een ingelogd account. Om ze steeds opnieuw te kunnen vergelijken, moet een app ze namens jou uitlezen. Het alternatief waarvoor je helemaal niet hoeft in te loggen, is de gegevensexport van Instagram. Die vergelijken we verderop met Follo.

Nadat je bent ingelogd, vraagt Follo je gegevens vanaf je telefoon op bij Instagram, op dezelfde manier als de website van Instagram dat doet wanneer je erop rondkijkt, en maakt de app de vergelijkingen op je telefoon.

Wat Follo bij Instagram uitleest

• Je profiel: gebruikers-ID, gebruikersnaam, naam, bio, profielfoto, of het account privé of geverifieerd is, en je aantal volgers, gevolgde accounts en posts. De accountinstellingen van Instagram geven ook het e-mailadres en telefoonnummer terug die aan je account zijn gekoppeld, als je die hebt toegevoegd.
• Je lijsten met volgers en gevolgde accounts, de basis van elke vergelijking om ontvolgers te vinden.
• Interactiesignalen: wie je recente posts heeft geliket, wie je stories heeft bekeken, je activiteitsmeldingen en met wie je onlangs Direct-berichten hebt uitgewisseld. Daarmee worden de inzichtrapporten gemaakt, zoals Ghost Followers en Je Grootste Fans. Follo bewaart de tekst van je berichten niet en laat die ook niet zien.
• Profielen die je zelf opent, bijvoorbeeld via Zoeken, de Volglijst of Ghost Mode. Je ziet altijd alleen wat je eigen Instagram-account mag zien, dus privéaccounts blijven privé, tenzij je ze al volgt.

Wat op je telefoon blijft

Je lijsten, de eerdere momentopnames voor de vergelijking, je Volglijst en je rapporten staan in een database op je telefoon, en ook profielfoto’s worden daar in de cache bewaard. We kopiëren niets daarvan naar eigen servers, want we hebben geen servers die deze gegevens ontvangen.

Wat je telefoon verlaat

Om de app te laten draaien, werken we met een paar dienstverleners. Dit is wat zij ontvangen, in dezelfde bewoordingen als in ons privacybeleid:

• Google Firebase (analyse, crashrapporten, authenticatie, configuratie op afstand): gebruiksgebeurtenissen zoals geopende schermen en gebruikte functies, informatie over je apparaat en de app, een pseudonieme app-gebruikers-ID en de omvang van je eigen account (het aantal volgers en gevolgde accounts, exact en in grootteklassen, en of het account privé of geverifieerd is). Je Instagram-gebruikersnaam zit niet in de analysegebeurtenissen.
• RevenueCat (aankopen): je abonnements- en aankoopstatus en apparaat-ID’s, plus profielgegevens die aan je klantrecord zijn gekoppeld: gebruikersnaam, volledige naam, Instagram-gebruikers-ID, het aantal volgers, gevolgde accounts en posts, en het e-mailadres en telefoonnummer die aan je Instagram-account zijn gekoppeld, als Instagram die teruggeeft. Daarmee ontgrendelen we waarvoor je hebt betaald, herstellen we aankopen en beantwoorden we supportvragen.
• OneSignal (meldingen): als je meldingen toestaat, een pushtoken, de pseudonieme app-gebruikers-ID en basisinformatie over je apparaat.
• Apple en Google verwerken de betalingen. Je kaartgegevens zien wij nooit.

We verkopen je persoonsgegevens niet, en in de app staan geen advertenties.

Wat Follo nooit doet

• Follo plaatst nooit uit zichzelf posts, reageert niet, liket niets, stuurt geen berichten en volgt of ontvolgt niemand. Tik je in een lijst op Ontvolgen, dan gaat er één verzoek uit voor dat ene account. Een functie om massaal te ontvolgen is er niet.
• Follo laat niet zien wie je profiel heeft bekeken, want die informatie deelt Instagram met niemand. Het rapport Profielbezoekers is een schatting op basis van interacties zoals storyweergaven en likes.
• Follo opent geen privéaccounts.
• Follo doet niet alsof het zekerheid heeft die er niet is. Wie Mij Heeft Geblokkeerd toont mogelijke blokkades, geen bevestigde.

Kan Instagram je account beperken omdat je Follo gebruikt?

We kunnen niet beloven dat dat nooit gebeurt, en geen enkele eerlijke app van een derde partij kan dat. Instagram bepaalt zelf wanneer het een beveiligingscontrole toont, je vraagt je account te verifiëren, bepaalde acties aan banden legt of een account beperkt, en tools van derden zijn een van de dingen waar het daarbij op let. Wat wij doen om het risico klein te houden: Follo leest je gegevens vanaf je eigen telefoon uit in beperkte porties, neemt gas terug en probeert het later opnieuw als Instagram afremt, voert nooit automatisch acties uit en vraagt je wachtwoord nooit in een eigen formulier.

Wat je kunt tegenkomen en wat je dan doet:

• Instagram vraagt je te bevestigen dat jij het bent. Zo beschermt Instagram je account. Bevestig het in de Instagram-app of op de pagina die je te zien krijgt.
• ‘Instagram-sessie heeft aandacht nodig’ in Follo. Je Instagram-sessie is beëindigd. Log in de app opnieuw in op de pagina van Instagram.
• ‘Instagram herkende deze verbinding niet’. Instagram blokkeert sommige gedeelde netwerken. Wissel tussen wifi en mobiele data, zet een eventuele VPN uit en log opnieuw in.
• Een inlogmelding die je niet herkent. Wijzig je Instagram-wachtwoord en kijk in het Accountcentrum onder Wachtwoord en beveiliging waar je overal bent ingelogd.

Ontvolg je mensen via Follo, doe het dan rustig aan. Veel accounts in korte tijd ontvolgen is precies het soort activiteit dat Instagram beperkt, in welke app je ook tikt.

Follo of je gegevens downloaden bij Instagram?

Zoek je naar unfollower-apps, dan lees je vaak dat de gegevensexport van Instagram zelf de veiligste manier is. Voor wie geen enkele app in zijn account ingelogd wil hebben, klopt dat, en die mensen raden we deze methode ook aan. Beide manieren hebben hun eigen voor- en nadelen:

• Gegevensexport van Instagram: geen inlog bij een derde partij en helemaal gratis. Maar elke export is een momentopname die je zelf moet aanvragen, het kan even duren voordat hij klaarstaat, en je vergelijkt de bestanden zelf in een spreadsheet of met een tool. Ontvolgers uit periodes waarvoor je geen export hebt aangevraagd, zie je er niet mee.
• Follo: je logt één keer in op de pagina van Instagram, en de app leest je lijsten elke keer dat je hem opent opnieuw uit en laat zien wat er sinds je vorige check is veranderd. De keerzijde is dat er een app op je telefoon staat met een actieve Instagram-sessie.

Onze gids Wie heeft mij ontvolgd op Instagram? laat zien hoe je ontvolgers vindt, met en zonder app, en legt ook uit hoe je zelf twee exports van je volgers vergelijkt.

Uitloggen en je gegevens verwijderen

• Uitloggen: open in Follo de Instellingen en tik op Uitloggen. Daarmee worden je Instagram-sessie en de cookies van de app van je telefoon verwijderd.
• Alles op je telefoon verwijderen: verwijder de app, of wis de appgegevens in de instellingen van je telefoon. Als je alleen uitlogt, blijven je opgeslagen lijsten op de telefoon staan.
• Gegevens bij onze dienstverleners laten verwijderen: mail naar support@follotracker.com. De supportmail die je via Instellingen, Hulp & Support verstuurt, bevat al de app-gebruikers-ID en apparaat-ID die we nodig hebben om je gegevens te vinden.
• Kijk ook bij Instagram: in het Accountcentrum zie je onder Wachtwoord en beveiliging bij ‘Waar je bent ingelogd’ alle actieve sessies, en elke sessie kun je daar beëindigen.
• Je abonnement staat hier los van: als je de app verwijdert, is je abonnement niet opgezegd. Zeg het op in je App Store- of Google Play-account.

Veelgestelde vragen

Ziet Follo mijn Instagram-wachtwoord?

Nee. Je typt het op de officiële inlogpagina van Instagram, en het gaat naar Instagram. De app leest het niet, legt het niet vast en slaat het niet op.

Hoort Follo bij Instagram?

Nee. Follo is een onafhankelijke app. De app is niet gelieerd aan Instagram of Meta en wordt niet door hen gesponsord of goedgekeurd.

Worden mijn volgers naar jullie servers geüpload?

Nee. Je lijsten en rapporten blijven op je telefoon. De dienstverleners hierboven ontvangen gebruiks-, aankoop- en meldingsgegevens, niet je volgerslijsten.

Werkt Follo als mijn account privé is?

Ja. Je logt in op je eigen account, dus Follo kan je eigen lijsten uitlezen, of je account nu openbaar of privé is.

Kan Follo automatisch mensen voor me ontvolgen?

Nee. Follo volgt of ontvolgt een account alleen als jij op de knop tikt, en steeds maar één account tegelijk.

Hoe meld ik een beveiligingsprobleem?

Mail naar support@follotracker.com. In onze gebruiksvoorwaarden en ons privacybeleid staat hoe de app gebruikt mag worden en hoe we met gegevens omgaan.